Asistencia Técnica
¿Su equipo está haciendo un ruido inusual? ¿Ha notado cambios en su funcionamiento normal? ¿Hay algo que no está del todo bien? Cuando se encuentre con un problema, haga que un técnico de M4TS inspeccione y evalúe su equipo para recibir un diagnóstico adecuado y la mejor solución posible.

Los técnicos e ingenieros de servicio en terreno están disponibles las 24 horas del día para satisfacer todas sus necesidades. Desde la supervisión de la instalación, inspecciones, la reparación mecánica o la evaluación y puesta a punto del proceso, nuestro personal lo ayudará a que funcione de manera eficiente y sin problemas.

Asistencia Puesta en Marcha (Comisionamiento)
Personal de M4TS lo visitará en terreno antes de la puesta en marcha de los equipos y/o sistemas para verificar la instalación y su funcionamiento correctos y proporcionar un informe detallado con los elementos de acción necesarios. Este servicio también incluye sesiones de formación para los empleados de la planta (consulte la sección Capacitación para obtener más detalles).

Opciones de visitas múltiples están disponibles para los clientes que solicitan estar en el sitio más de una vez (por ejemplo, una visita durante la instalación para garantizar la ubicación adecuada de los equipos, y luego otra más cerca de la puesta en marcha para revisar el funcionamiento y realizar la capacitación con el usuario final ).

Una inspección previa a la operación le da la confianza de que su equipo funcionará como se espera y no dará como resultado ningún daño estructural a los equipos o accidentes al personal de planta.

NOTA: M4TS no ofrece servicios de instalación de equipos. EL servicio de comsionamiento es una inspección previa a la operación que se realizará después de la instalación.

Proceso de Servicio de Asistencia Técnica
Asistencia técnica en mantención (efectuados por otros), para verificar el correcto reemplazo de partes y piezas de equipos, mejoras estructurales, mecánicas y eléctricas.
Supervisión en terreno para la instalación, montaje y puesta en marcha de equipos suministrados.
Preparación de Informes Técnicos que incluyen condiciones actuales, recomendaciones, sugerencias y mejoras a equipos de transporte de mineral a granel.
Evaluación y preparación de informes para el correcto antenimiento preventivo.
Preparación de listado de repuestos críticos.
Capacitaciones en terreno para el personal de Operación y Mantención.
Post venta y reuniones con clientes en terreno o faenas.